PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679 - GDPR)

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Informativa Privacy ha l’obiettivo di descrivere le modalità di gestione della piattaforma Welfare4You in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, i “Dati” o “Dati Personali”), nonché di consentire agli utenti di conoscere le finalità e le modalità di tale trattamento da parte del Titolare qualora i Dati vengano conferiti.

Essa descrive, inoltre, come vengono trattati i dati generati dalla semplice navigazione sulla piattaforma Welfare4You; non si applica, invece, ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni.

L’informativa è rilasciata da Welfare4You S.r.l. ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 a tutti gli utenti che accedono alla piattaforma.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Welfare4You S.r.l. con sede legale in Via Marco De Marchi 7, C.F./P.IVA 09793360968, e-mail: dpo@welfare4you.it

FINALITÀ E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

L'accesso alla piattaforma Welfare4You non prevede la registrazione di dati personali identificativi dell'utente. L'utilizzo avviene tramite un codice aziendale, senza raccolta di credenziali individuali da parte di Welfare4You S.r.l.

La piattaforma si limita a fornire informazioni su bonus pubblici tramite:

• Schede informative consultabili all’interno della piattaforma;
• Chatbot con tecnologia AI (su attivazione aziendale);
• Notifiche SMS (su attivazione aziendale e solo su base volontaria del dipendente).

Il chatbot AI è progettato per permettere ricerche con linguaggio naturale sui bonus pubblici. Le conversazioni con il chatbot non vengono memorizzate permanentemente e le richieste vengono elaborate solo per fornire la risposta immediata. Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato né profilazione degli utenti.

Per l'invio di notifiche SMS, conserviamo temporaneamente il numero di telefono fornito volontariamente dal dipendente. Questo dato viene utilizzato esclusivamente per l'invio di notifiche relative a nuovi bonus e agevolazioni e viene conservato fino alla revoca del consenso da parte del dipendente.

All’interno della piattaforma è presente un widget che consente all’utente di inviare messaggi di assistenza all’indirizzo di supporto di Welfare4You.

Il widget si basa su un servizio di ticketing di terze parti; i dati inseriti (indirizzo e-mail e contenuto del messaggio) sono trattati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire una risposta.

Il monitoraggio avviene solo tramite dati anonimizzati e aggregati (Google Analytics), a fini statistici e per il miglioramento dei servizi.

BASE GIURIDICA

• Esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Consenso, se l'utente attiva la ricezione di notifiche SMS (art. 6.1.a GDPR).
• Legittimo interesse del Titolare (analisi anonima dell'utilizzo della piattaforma e tutela dei propri diritti, incluso il diritto di difesa in giudizio) (art. 6.1.f GDPR).

DESTINATARI DEI DATI

I Dati Personali (limitatamente ai numeri di cellulare conferiti volontariamente e ai dati anonimizzati di Analytics) possono essere comunicati a:

• fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento della piattaforma (es. provider di hosting, servizi di ticketing utilizzati da Welfare4You S.r.l., servizio di gestione e invio delle notifiche SMS);
• dipendenti e collaboratori di Welfare4You S.r.l. espressamente autorizzati al trattamento e vincolati da obbligo di riservatezza;
• autorità giurisdizionali o amministrative quando imposto da norme di legge o da ordini dell’Autorità;
• nessuna cessione a terzi per finalità di marketing o profilazione è prevista.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Welfare4You S.r.l. conserverà i Dati Personali solo per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità indicate nella presente informativa, nel rispetto dei termini di conservazione specificati di seguito.

• I dati sono conservati solo in forma aggregata e per il tempo necessario alle finalità statistiche.
• I dati aggregati vengono conservati fino alla cessazione del contratto, dopodiché vengono automaticamente eliminati o ulteriormente anonimizzati.
• I numeri di telefono per l'invio di SMS vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte del dipendente.
• Documenti e corrispondenza aventi rilevanza giuridica o commerciale sono conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi civilistici.
• Non viene effettuata alcuna profilazione.

COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici essenziali al funzionamento della piattaforma e cookie analitici (Google Analytics) in modalità anonimizzata. I dati di navigazione possono includere l'indirizzo IP dell'utente. È possibile disattivare i cookie analitici in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o tramite il banner cookie presente sul sito.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'utente può rivolgersi al DPO (dpo@welfare4you.it) per ogni richiesta relativa ai diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR. Tuttavia, essendo i dati trattati prevalentemente in forma anonima, non è possibile l'identificazione degli utenti per molte di queste richieste.

SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale. Le misure includono crittografia dei dati, controlli degli accessi, backup regolari e formazione del personale.

DPO: dpo@welfare4you.it

Ultimo aggiornamento: giugno 2025